Politică de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm prin chioreanalex.ro, de ce le colectăm, cum le păstrăm în siguranță și ce drepturi ai asupra lor.

1. Cine suntem

chioreanalex.ro este deținut și operat de Yourbestmoment SRL ('noi'), societate cu răspundere limitată înregistrată în România. Nr. Registrul Comerțului: J12/5267/2018. Cod unic de înregistrare (CUI): 40236834. Sediu social: Str. Stephenson George 14, Ap. 4, Cluj-Napoca, jud. Cluj, 400267, România. Suntem operatorul de date pentru datele personale descrise în această politică. Pentru orice întrebare legată de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, scrie la contact@chioreanalex.ro.

2. Despre această politică

Această politică explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele personale când vizitezi chioreanalex.ro sau ne contactezi prin el. Se aplică doar acestui site, nu și site-urilor terțe către care am putea face linkuri, care au propriile politici de confidențialitate. Folosind site-ul, iei la cunoștință practicile descrise aici.

3. Ce date colectăm

Colectăm doar ce avem nevoie cu adevărat și nu colectăm niciodată date din categorii speciale (sensibile), precum sănătate, religie sau opinii politice. În funcție de cum folosești site-ul, acestea pot include:

• Informații pe care ni le oferi — când trimiți formularul de contact: numele tău, adresa de email, mesajul scris și etichetele de servicii selectate.
• Informații colectate automat — date tehnice și de utilizare de bază, precum adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate și marcajele temporale, înregistrate în jurnalele standard de server.
• Corespondență — dacă ne scrii pe email, păstrăm conținutul acelui schimb ca să-ți putem gestiona și urmări cererea.

4. Cum folosim datele tale

Folosim datele tale personale doar în scopuri clare și limitate:

• ca să răspundem cererii tale și să discutăm un posibil proiect,
• ca să gestionăm și să urmărim corespondența cu tine,
• ca să menținem site-ul securizat, să prevenim abuzul și să diagnosticăm probleme,
• ca să respectăm obligațiile noastre legale.

5. Cum circulă datele tale

Când ne contactezi, iată exact ce se întâmplă cu datele tale:

1. Completezi formularul de contact și îl trimiți.
2. Mesajul tău e salvat în baza de date a site-ului ca să-l putem citi și gestiona.
3. Două emailuri sunt trimise automat prin Resend (furnizorul nostru de email): o notificare către noi și o confirmare către tine.
4. Citim mesajul și răspundem personal, de la contact@chioreanalex.ro prin Resend.
5. Datele tale sunt păstrate doar atât cât e nevoie pentru cererea ta și eventualele reveniri, apoi sunt șterse — sau mai devreme, la cerere.

6. Temeiul legal al prelucrării

Conform GDPR, ne bazăm pe următoarele temeiuri legale:

• Interes legitim (art. 6(1)(f)) — pentru a răspunde persoanelor care ne contactează și pentru a menține site-ul securizat.
• Demersuri precontractuale (art. 6(1)(b)) — pentru a discuta și pregăti un posibil proiect, la cererea ta.
• Consimțământ (art. 6(1)(a)) — acolo unde îl oferi; îl poți retrage oricând.
• Obligație legală (art. 6(1)(c)) — acolo unde legea ne cere să păstrăm sau să divulgăm date.

7. Cu cine le partajăm

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale. Le partajăm doar cu furnizorii de servicii (persoanele împuternicite) necesari pentru funcționarea site-ului, fiecare acționând conform instrucțiunilor noastre și doar cu datele de care are nevoie:

• Resend — livrarea emailurilor (notificări și răspunsuri).
• Hetzner — găzduire securizată, în UE.
• Cloudflare — DNS și protecție împotriva abuzului.

8. Transferuri internaționale de date

Datele tale sunt stocate în Uniunea Europeană. Acolo unde un furnizor procesează date în afara Spațiului Economic European, acel transfer este protejat prin garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

9. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm mesajele de contact doar atât cât e nevoie pentru cererea ta și eventualele reveniri rezonabile — în mod normal nu mai mult de 24 de luni — după care sunt șterse. Jurnalele de server sunt păstrate pe termen scurt pentru securitate, apoi rotite. Ne poți cere oricând să ștergem datele tale mai devreme.

10. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele, inclusiv găzduire securizată, conexiuni criptate (HTTPS), controale de acces și actualizări periodice. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este vreodată complet sigură, dar îți tratăm informațiile cu grijă și ne revizuim măsurile în timp.

11. Decizii automate

Nu folosim datele tale personale pentru luarea de decizii automate sau profilare care produc efecte juridice ori similare semnificative asupra ta.

12. Divulgări legale

Putem divulga datele tale acolo unde ne obligă legea, o hotărâre judecătorească sau o autoritate competentă, ori unde este necesar pentru a constata, exercita sau apăra un drept în justiție.

13. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să:

• accesezi datele personale pe care le deținem despre tine,
• ceri corectarea datelor inexacte,
• ceri ștergerea datelor tale,
• restricționezi sau te opui modului în care sunt folosite datele,
• primești datele într-un format portabil,
• îți retragi consimțământul oricând, când prelucrarea se bazează pe el,
• nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

14. Cum îți exerciți drepturile și plângeri

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie la contact@chioreanalex.ro. Vom răspunde în termen de o lună, gratuit în majoritatea cazurilor. Dacă nu ești mulțumit, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere — în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București; anspdcp.ro.

15. Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-urile esențiale de care are nevoie ca să funcționeze — de exemplu, ca să rețină preferințele de limbă și temă. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de urmărire între site-uri, așa că nu există urmărire neesențială pentru care să fie nevoie de consimțământ.

16. Comunicări de marketing

Nu trimitem emailuri de marketing sau newslettere și nu te adăugăm în nicio listă de corespondență. Îți vom scrie doar ca răspuns la mesajul tău sau în legătură cu un proiect pe care îl discutăm activ.

17. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri externe (de exemplu, profiluri sociale). Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile lor de confidențialitate; te rugăm să le verifici propriile politici înainte de a le oferi date.

18. Confidențialitatea copiilor

Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor personale. Dacă crezi că un copil ne-a furnizat date, contactează-ne și le vom șterge prompt.

19. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică din când în când, pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în lege. Data din partea de sus arată întotdeauna cea mai recentă versiune; modificările importante vor fi evidențiate pe această pagină.

20. Contact

Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele tale personale, contactează Yourbestmoment SRL la contact@chioreanalex.ro sau prin poștă la Str. Stephenson George 14, Ap. 4, Cluj-Napoca, jud. Cluj, 400267, România.